Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

Chatfuel mang đến hỗ trợ quan lý khách hàng, chăm sóc khách hàng hiệu quả. Khi đó, nếu như bạn có nhiều khách hàng, và muốn giữ chân họ thì việc cài đặt, sử dụng Chatfuel là hoàn toàn cần thiết nhé

You Are Watching: Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Tìm hiểu tất cả thông tin về chatbot Chatfuel tại đây nhé

1. CHATFUEL LÀ GÌ ?

Các bạn đã nghe đến Chatbot Messenger  hay chưa ? Đó là một chương trình chạy hoàn toàn tự động với chức năng chính là tương tác với khách hàng thông qua messenger

Còn với Chatfuel, đây là tên một loại chatbot được phát triển với một loạt các {
chức năng|công dụng|tác dụng|tính năng} như: Trả lời tin nhắn tự động, gửi tin nhắn hàng loạt, chăm sóc, quản lý danh sách khách hàng . . .

Với những hỗ trợ này, các bạn hoàn toàn có thể xây dựng một kịch bản trả lời tin nhắn hoàn toàn tự động với khách hàng. Qua đó rút ngắn thời gian tư vấn, chăm sóc. Hay nếu muốn giới thiệu sản phẩm mới, chia sẻ thông tin với khách hàng, các bạn cũng có thể kích hoạt {
chức năng|công dụng|tác dụng|tính năng} gửi inbox hàng loạt

2. DANH SÁCH CHỨC NĂNG CHATFUEL BOT

Về cơ bản, các loại chatbot hiện nay đều được phát triển với những tính năng tương đồng. Chúng chỉ khác nhau một chút về giao diện và một số cài đặt tùy vào từng nhà phát triển. Và với Chatfuel, chúng ta có danh sách chức năng sau đây:

– Trả lời inbox tự động theo kịch {
phiên bản|bản|bạn dạng}

– Chat {
online|trực tuyến} với khách hàng

– Cấu hình

– Gửi inbox hàng loạt

– Auto trả lời comment

– Ẩn comment

– Quản lý và {
chăm bẵm|chăm sóc|chăm nom|chú tâm|để mắt} khách hàng

3. HƯỚNG DẪN TẠO CHATFUEL

3.1 Đăng ký Chatfuel

+ Bước 1: Truy cập https://chatfuel.com/

+ Bước {
two|2}:
Chọn Get Started for free

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
 Bắt đầu đăng ký tạo chatbot trên Chatfuel bằng tài khoản Facebook nhé
Xem Thêm  Quy trình thiết kế bộ nhận diện thương hiệu

Ghi chú: Để dễ sử dụng, các bạn có thể nhấp chuột phải vào trình duyệt, chọn Dịch sang tiếng Việt nhé

Read More: Hướng dẫn cách tự thay đổi mật khẩu wifi Viettel, FPT, VNPT đơn giản | 2020 tp link

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Bạn chỉ cần nhấp chuột phải và chuyển sang tiếng VIệt để dễ sử dụng hơn nhé

+ Bước {
three|3}:
Chọn Cấp quyền

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Chatfuel cần quyền truy cập Facebook của bạn, bạn sẽ thực hiện điều này

+ Bước 4: Liên kết Chatfuel với Facebook (admin fanpage)

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Bạn sẽ đăng nhập Chatfuel với tài khoản Facebook đang quản lý fanpage

+ Bước 5: Chọn Bỏ qua hoặc chọn số nhân viên công ty

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Phần này không quan trọng, các bạn cũng có thể chọn Nhảy để bỏ qua

3.2 Tạo bot

+ Bước 1: Nhấp vào biểu tượng dấu cộng

Ghi chú: Chúng ta nên tạo bot từ mẫu có sẵn để tận dụng các mẫu kịch bản được {
thành lập|xây dựng} sẵn. Chỉ cần điều chỉnh lại nhé

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Bạn có thể tạo mới bot và sử dụng từ mẫu có sẵn

+ Bước {
two|2}:
Chọn mẫu bot phù hợp với mảng bạn đang làm

Ví dụ: Mình chọn Thương mại điện tử

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Có nhiều mẫu, bạn có thể chọn 1 mẫu phù hợp nhất với ngành mình làm nhé

+ Bước {
three|3}
: Chọn Sử dụng mẫu

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Bạn cũng có thể xem trước trong Messenger trước khi sử dụng mẫu nhé

+ Bước 4: Kết nối chatbot Chatfuel với fanpage

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Bắt đầu kết nối chatfuel với trang fanpage mà bạn muốn cài bot nhé

+ Bước 5: Kết nối với fanpage bạn muốn

Lưu ý: Bạn chỉ kết nối được Chatfuel với fanpage {
người chơi|game thủ|bạn} đang là quản trị viên, hoặc fanpage chưa kết nối với Chatfuel nhé

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Bạn có nhiều fanpage, hay chọn fanpage mà mình muốn kết nối nhé

Như vậy là chúng ta đã tạo thành công Chatfuel bot. Giao diện bot sẽ như thế này

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết

+ Bước 6: Nâng cấp tài khoản (nếu muốn)

Khi nâng cấp tài khoản lên bản Pro (15 usd / tháng), các bạn sẽ được những hỗ trợ sau:

– Chatfuel bot {
complete|total|full} tính năng

– Không giới hạn số người đăng ký bot

– Xóa nhãn hiệu của Chatfuel

– Hỗ trợ nhắm mục tiêu quảng cáo

– Ưu tiên được {
giúp đỡ|giúp sức|trợ giúp|hỗ trợ} kỹ thuật

– Và nhiều đồng bộ hay khác

4. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG CHATFUEL

Sau khi tạo thành công thành công Chatfuel bot, bây giờ là lúc chúng ta sẽ quan tâm đến việc dùng Chatfuel như thế nào ? Chúng ta sẽ tìm hiểu qua từng chức năng nhé

4.1 Tạo kịch bản trả lời inbox tự động

Kịch bản trả lời tự động nghĩa là: Khi khách hàng họ lần đầu tiên inbox, hay họ nhập từ khóa nào đó mà bạn đã cài sẵn trong bot, thì lúc này kịch bản trả lời tự động sẽ bắt đầu hiển thị và tương tác với khách hàng

Nếu khách hàng thực hiện các thao tác theo như kịch bản, kịch bản sẽ chạy xuyên suốt đến hết. Còn nếu khách hàng nhập nội dung tin nhắn bot không hiểu, kịch bản sẽ ngưng, hoặc các {
người chơi|game thủ|bạn} sẽ cho chạy kịch bản mặc định dành cho những inbox khách hàng mà bot không hiểu

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Trong này có nhiều có nhiều mẫu kịch bản mà các chỉ cần chỉnh lại 1 chút là sài được nhé

Trong này chúng ta có nhiều loại kịch bản, bao gồm:

– Kịch {
phiên bản|bản|bạn dạng} chào mừng: Kịch {
phiên bản|bản|bạn dạng} sẽ chạy đối với những ai lần đầu tiên inbox fanpage

– Kịch {
phiên bản|bản|bạn dạng} mặc định: Kịch {
phiên bản|bản|bạn dạng} sẽ chạy đối với những tin nhắn của khách hàng mà bot không hiểu

– Kịch bản tin nhắn: Kịch bản sẽ chạy khi khách hàng nhập đúng nội dung từ khóa đã được bạn lựa chọn

Read More: Đấu trường chân lý Mobile đang là một tựa game cực kỳ hot trên nền tảng di động của Riot Games. Trong bài viết này, mình sẽ hướng dẫn các bạn tải và đăng ký tài khoản Đấu trường chân lý Mobile nhé. hướng dẫn tải game touch mobile

Hướng dẫn cài đặt kịch bản trả lời inbox tự động trên Chatfuel, {
người chơi|game thủ|bạn} có thể tham khảo và thực hiện các bước cũng gần như tương tự với Ahachat nhé

Hướng dẫn tương tự: Xem ở đây

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Mẫu kịch bản trả lời tự động theo từ khóa mà khách hàng nhập

4.2 Trò chuyện trực tiếp

Tại phần trò chuyện trực tiếp này, các bạn có thể trả lời inbox trực tiếp với khách hàng mà không cần phải truy cập fanpage

Ngoài ra, các bạn cũng có thể gắn thẻ {
chăm bẵm|chăm sóc|chăm nom|chú tâm|để mắt} khách hàng, hoặc thêm thông tin ghi chú. Thêm nữa, bạn có thể cài trả lời nhanh nội dung nào đó với phím tắt

Hướng dẫn tượng tự: Xem ở đây

4.3 Gửi tin nhắn hàng loạt

Chức năng này hỗ trợ các bạn gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng của mình. Bạn cũng có thể thực hiện cài đặt như:

– Thiết lập kịch {
phiên bản|bản|bạn dạng} cho tin nhắn gửi đi

– Thiết lập điều kiện gửi (có thể dựa vào thuộc tính khách hàng)

– Thiết lập lịch trình gửi, thời gian {
nắm|cầm|tóm|bắt} đầu gửi (kể tử thời điểm đăng ký bot)

Như vậy, bạn hoàn toàn có thể {
chăm bẵm|chăm sóc|chăm nom|chú tâm|để mắt} khách hàng, gửi tin nhắn chia sẻ thông tin hay giới thiệu sản phẩm mới một cách hoàn toàn tự động nhé

Hướng dẫn tương tự: Xem ở đây

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết
Nếu muốn gửi tin nhắn hàng loạt, bạn chỉ cần thiết lập kịch bản tin, thời gian và thuộc tính

4.4 Chức năng khác

Và còn nhiều tính năng khác mà các bạn có thể sử dụng trên công cụ Chatfuel bot này. Để hiểu kỹ và rõ hơn các chức năng, hướng dẫn sử dụng Chatfuel, các có thể tham khảo video sau đây nhé

KẾT LUẬN

Trên đây là những thông tin mà có thể các bạn quan tâm về Chatfuel nhé. Thực ra Chatfuel cũng tương tự Ahachat, nếu quan tâm, các bạn có thể {
khám phá|tìm hiểu} hướng dẫn sử dụng Ahachat chi tiết ở đây nhé

Chúc {
chiến thắng|thắng lợi|thành công|thành tích|thành tựu|thành quả} ! ! !

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. Fchat là gì ? Hướng dẫn sử dụng Fchat Bot toàn tập

{
two|2}. Harafunnel là gì ? Hướng dẫn tạo Harafunnel chatbot toàn tập

3. Manychat là gì ? Hướng dẫn sử dụng Manychat chatbot toàn tập

4. Chatbot Viral là gì ? Hướng dẫn sử dụng Chatbot Viral miễn phí

Chatfuel là gì ? Hướng dẫn tạo và sử dụng Chatfuel chi tiết

CEO & Founder VÕ TUẤN HẢI

Hơn 11 năm chuyên tâm với nghiệp Digital Marketing

  • PHÓ THỦ TƯỚNG   Đến Tận Nhà Thăm Mô Hình Làm Marketing {
    two|2}1/8/2014
  • Professional Coach – Tổ chức huấn luyện quốc tế ICF
  • Sáng Lập DMV Group – Digital Marketing Agency Uy Tín
  • Sáng Lập Quảng Cáo Siêu Tốc Academy – Học Viện Đào Tạo Marketing Online 
  • Sáng Lập Giải Pháp “Ma Trận Marketing Bao Vây” – Giải Pháp Marketing Tổng Lực
  • Nhiều Lần Xuất Hiện Trên VTV3, THVL1, THVL2, Thời Báo Kinh Tế Việt Nam,..

Source: https://alltopvn.com
Category: Phần Mềm

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here